年报：一个企业，在获得企业效益的同时，还应该具有社会责任感。请具体谈谈杭叉企业的社会责任具体体现在哪些方面，为杭叉带来了什么价值？

    赵礼敏：企业对社会负责首先得对员工负责，让职工能安心就业，今年我们化了几百万元解决了东站职工宿舍产权问题，职工于国庆前拿到了产权证，解决了多年遗留下来的问题。杭叉始终遵循“创造价值，回报社会”的经营理念，每年上交税收达到了亿元以上。在努力发展自身的同时，也十分注重环境保护，生产环保型产品，坚持贯彻IS014001：2004环境管理体系，是杭州市环境保护模范企业。此外，公司还积极开展爱心捐助。在今年的四川汶川大地震中，杭叉第一时间做出反应，向地震灾区捐款30多万元，同时发出向灾区人民捐款倡议，立即得到了员工的积极响应，来自杭叉各分厂、部门、各子公司包括驻外分公司等的善款金额达到了82.8633万元。我们还同淳安希望小学结了对子，每年都捐款，在工业园奠基之际，我们也不搞庆典，而是向临安市人民教育基金会捐款30万元。企业发展了，应该做一些有利于社会的实事。

    年报：人才是企业制胜的法宝，杭叉在人才引进和培养上是如何做的，在人才管理上有什么创新机制？

    赵礼敏：可以说，员工在我心里比重最重。在人才队伍建设上，杭叉始终以科学发展观和科学人才观为指导，建立与企业发展相适应的人才激励机制，形成系统的、持久的制度。首先是精神上的鼓励，通过各种评比活动增强员工的荣誉感和对企业的归属感，冠以他们各种先进称号，如先进科技工作者、优秀共产党员、公司劳模等。其次是创造良好的工作环境，提供各种专业晋升通道。再就是在物质上的激励，对有突出贡献的员工给予一次性现金或者股权奖励；对优秀青年科技人员提供市区住房奖励，提供高校进修和出国考察的方式进行给予深造，仅2007年科技人员出国培训就达27人次。通过这些措施首先培养了一大批优秀的高技术人才，有一位工程技术人员经国务院批准还享受了政府特殊津贴。同时我们也十分注重技能型人才的培养，积极利用公司的培训中心开展培训，被中国机械工业职业技能鉴定中心认定为中国机械行业特有工种职业技能鉴定点，2007年公司还获得了“中国机械工业高技能人才队伍建设先进集体”的荣誉。

    年报：作为国内叉车界的龙头企业，杭叉始终走在前列。您认为从杭叉的发展轨迹来看，带给国内叉车行业什么启示？您对叉车行业的发展有什么预期？

    赵礼敏： 应该说，杭叉的改制为众多叉车行业中的国企通过改革走出困境开辟了一条路子，杭叉的快速发展被称为“杭叉现象”，包括杭叉“世界工厂”的发展模式，曾一度引起业内争议，事实证明，杭叉通过自身的发展为行业的健康壮大，发展成为世界第二大叉车市场作出了积极贡献，也提高了整个中国叉车业的制造水平和竞争能力，使国产叉车品牌能真正地抗衡国外品牌。
    目前叉车行业的竞争已经相当激烈，有国外大企业，工程行业大企业，还有民营企业，洗牌是难免的，随着国家宏观调控进一步的产业升级和结构调整，09年后行业的竞争格局还会改变，没有竞争力的企业被淘汰出局只是时间问题，但我对叉车行业的前途还是充满了信心，关键还是看自身，练好内功，提高抗风险的能力。杭叉将坚持“专业化生产、品牌化经营、集团化运作、全球化整合”的发展思路，我们的目标是五年内成为世界物料搬运设备制造企业前十强，成为中国最好的叉车品牌