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中国电子商务江湖大致有5种模式,分别诞生了5家电商巨头:
第一种,开放平台模式,以淘宝、天猫为代表。自家不直接采购,而是做平台,赚流量费、交易提成费。马云一直鼓励大家在网上卖东西、小而美;自家却只卖流量、大而全。做生意就是这样,说的要和做的不一样,马化腾、任正非还懒得说我要做啥呢!线下与之对应的是商业地产,实际上阿里巴巴已经成了线上的商业地产帝国。
第二种,价值链整合模式,以京东、1号店、顺丰为代表。自家直接采购商品来销售,并且自建物流,完成一个完整的商业闭环。线下与之对应的是,采销型购物中心沃尔玛。刘强东自己说去年在美国留学时,很多留学生问他你什么时候到这里开公司?刘强东相信,未来京东和亚马逊、沃尔玛必有一战。
第三种,O2O模式,以苏宁易购为代表。主要是打通线上、线下的界限,苏宁甚至激进地打出了“线上线下,同款同价”的口号。苏宁甚至把名字都改成了“苏宁云商”,而没有叫苏宁商城。与之而来的是,苏宁去年前三季度净利润跌去73%,面临着转型期的阵痛。虽然决心很大,但线上线下“左右互搏”的问题始终没有解决。O2O是新物种,这个,线下没有。
第四种,特卖模式,以唯品会、聚美优品为代表。主要是商品特卖。唯品会绝对是一朵“奇葩”,在全面亏损的电商业,唯品会早在2012年第四季度就成了国内首家实现盈利的垂直电商。从流血上市到加入百元股行列,唯品会仅用了22个月。这是因为它将特卖模式将做到了极致。线下与之对应的是,奥特莱斯。
第五种,社交模式。以腾讯电商为代表。以信息流切入,发挥用户的人际传播价值,通过社交关系来卖东西。在微信6亿用户的强劲带动下,业界开始广为重视微信平台的力量,研究朋友圈电商。这个同样是新物种,线下尚无对应业态。
实际上,上述的五大模式都是从企业资源角度出发划分的。如果从用户价值角度出发,按刘强东的分法可以分成三个阶段。
第一阶段是“所需即所得”,即看到需要的商品马上下单。这个电商界已经普遍实现。仍以京东为例,如果用户选择“急速达”送货服务,两个多小时就可以收到在手机上或Pad上下单的商品。
第二阶段,“所见即所得”,未来5年内通过移动屏幕的3D裸眼技术,以虚拟现实的方式使消费者身临其境地感受到商品。比如母亲节的早上妈妈做早餐时,孩子给妈妈选择礼物,通过在移动端的裸眼3D试衣功能选择最喜爱的款式,下单后可能一个小时内就将送给妈妈的礼物送到家中。
第三阶段是“所想即所得”,预计10年内,技术的发展将可以实现对人的意识感知,移动电商的到货速度甚至有可能将缩短至10分钟。顾客在回家路上需要的东西,当到家时配送已经在那里等候。
移动购物的发展、五大力量集团的合纵连横、基于O2O的布局,将是2014年中国电商江湖的三大关键词。